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119다매체 신고 서비스는 영상, 문자, 앱 등 119신고를 할 수 있는 다양한 방식으로 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급상황을 전달 할 수 있으며 사고 현장의 정확한 상황까지 확인할 수 있다.
먼저, 영상통화 신고 서비스는 119를 누르고 영상통화 버튼을 눌러 전화하면 119상황실로 연결돼 신고가 가능하며, 청각장애인, 외국인에게 유용한 서비스로 현장 상황을 정확하게 전달 가능하다.
문자신고의 경우,119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상 첨부가 가능하다.
또, 스마트폰 앱(App) 신고는 '119신고'앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
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