김천소방서는
(
서장 전우현
)
는
11
월 불조심 강조의 달을 맞아 화재
·
구조
·
구급 등 재난 상황에서 음성통화 외 다양한 매체를 활용한 신고 서비스 홍보에 나섰다
.
다매체
119
신고 서비스는 신고자와
119
상황요원 간의 영상통화는 물론 문자
,
앱
(App)
으로도 신고가 가능해
,
청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황을 전달할 수 있다
.
영상통화 신고 방법은
119
로 영상통화를 하면
119
종합상황실에 연결되면서 실시간으로 정확하게 현장 상황 전달이 가능하며
,
외국인 또는 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우 쉽고 효과적으로 신고할 수 있다
.
특히 앱을 통한 신고는 재난 유형
(
화재
·
구조
·
구급
)
에 맞게 선택 후 문자를 보내 신고하면 신고자의
GPS
위치정보가
119
종합상황실로 전송되기 때문에 빠르고 정확하게 신고자의 위치확인이 가능하다
.
전우현 김천소방서장은
“
기존의 전화방식으로 신고하는 데 어려움을 겪고 있는 분에게 큰 도움이 될 수 있다
”
며
“
지속적인 홍보와 교육을 통해 시민들이 다양한 방법으로
119
신고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다
”
고 말했다
.
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